竹山县数据局：“减时”流程、“预热”服务

吉木网通讯员 李斌 张跃 11月10日，湖北省竹山县双台乡罗家村三组的卢先生在竹山县政务服务中心顺利为新生儿办理了保险登记手续。他忍不住赞叹服务的出色：“本以为要跑很多部门，等很多天，没想到一趟就完成了，真是省心啊！”卢先生的孩子刚刚出生，急需办理医疗保险才能享受相关福利。由于缺乏经验，他担心流程复杂。政务服务中心工作人员主动接待，并一一讲解规则、所需材料和办理流程。通过“一窗受理、一体化服务”模式，实现“一通知、一张申请、一窗口办理”，仅需20分钟即可办结全部手续。从“热切而来”到“满意而归”，竹山县政务服务中心以“20分钟办理新生儿保险登记”的实效，展示了政务服务群众的实力和温暖。聚焦群众切身需要和关切，优化流程、精简材料、压缩工期，以群众“愉悦”代替流程“加速”，切实为群众办实事、解决群众关切。